প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

আপনাদের পণ্য কিভাবে কিনবো?

আমাদের পণ্য ক্রয়ের জন্য ফেইজবুক পেইজ থেকে পছন্দের প্রডাক্ট অর্ডারে ক্লিক করুন, অথবা সরাসরি ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, অথবা প্রডাক্টের নাম, আপনার নাম ও পূর্ণ ঠিকানা এবং ফোন নম্বর লিখে আমাদের Messenger কিংবা হোয়াটসয়াপ নম্বর- +8801711507709 এ যোগাযোগ করুন; ধন্যবাদ।

ঢাকা এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি খরচ কত?

ঢাকার মধ্যে ৬০/-টাকা এবং ঢাকার বাইরে সারা বাংলাদেশ ১২০/-টাকা মাত্র। এবং একসাথে ২০০০/- + টাকার বই কিনলে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রী!

আপনারা কি ধরনের লেনদেন গ্রহণ করবেন?

আমাদের Facebook Page কিংবা website -এ দেয়া নম্বরে বিকাশ, নগদ, রকেট সহ ব্যাংক-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। আর ক্যাশ অন ডেলিভারী সুবিধা তো থাকছেই!

ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে কোন কোন ত্রুটি গ্রহণযোগ্য হবে?

১। পেইজ মিসিং
২। ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি
৩। প্রোডাক্ট মিসিং
৪। অর্ডারের বিল মিসিং (কম/বেশি রাখা)
৫। কভার ও বই আলাদা দুটো বইয়ের
৬। প্রোডাক্ট কোয়ালিটি সমস্যা (মুদ্রণজনিত সমস্যা)
৭। ফিজিক্যালি ড্যামেজড প্রোডাক্ট
৮। নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি রাখা

কত দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে পারবো?

প্রোডাক্টের কোনো ত্রুটি থাকলে হাতে পাবার দিনের মধ্যে উল্লেখিত ত্রুটি বইজগৎ-এ ডিটেইলসসহ জানাতে হবে। দিন পার হয়ে গেলে বইজগৎ রিটার্ন দিতে বাধ্য থাকবে না।

কীভাবে ও কোন মাধ্যমে ত্রুটিযুক্ত কপি রিটার্নের জন্য জানাতে পারবো?

বইজগৎ.কম এর ফেসবুক পেইজের ইনবক্সে, অথবা ওয়েবসাইট -এর হটলাইন 01711507709 নাম্বারে অথবা support@boijagot.com ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে হবে। প্রোডাক্টের সমস্যার ছবিসহ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে। অর্থাৎ বইজগৎ একটি ফ্রেশ কপি কাস্টমারকে পাঠিয়ে দেবে।